職位描述：
1貨物委托與訂艙 客戶委托接收客戶提供的托運(yùn)單明確發(fā)貨人收貨人目的地航班日期件數(shù)重量體積及運(yùn)價(jià)等信息 訂艙根據(jù)貨物特性和航班艙位情況向航空公司或合作承運(yùn)人預(yù)訂艙位訂艙分為現(xiàn)場訂艙（當(dāng)天航班）和提前訂艙（次日航班） 2單證準(zhǔn)備與報(bào)關(guān) 必備單證包括報(bào)關(guān)單核銷單報(bào)關(guān)委托書發(fā)票裝箱單等 特殊單證如化工品需提供化工品檢定書（DGN報(bào)告）危險(xiǎn)品需額外合規(guī)文件 報(bào)關(guān)流程完成海關(guān)申報(bào)審單查驗(yàn)及放行手續(xù)確保貨物符合出口或進(jìn)口國法規(guī) 302貨物操作與安檢 入庫與核對貨物進(jìn)入倉庫后核對實(shí)際重量體積與申報(bào)數(shù)據(jù)誤差需控制在3%以內(nèi) 安檢確保貨物符合航空安全標(biāo)準(zhǔn)禁止運(yùn)輸危險(xiǎn)品或不符合包裝要求的物品 4打板與裝機(jī) 打板根據(jù)貨物特性進(jìn)行打板如低板（限45噸/12m06）中板（限48-6噸/14-15m06）高板（限65噸/18m06） 裝機(jī)安排協(xié)調(diào)機(jī)場貨站完成貨物裝載確保航班配載平衡 5運(yùn)單簽發(fā)與跟蹤 運(yùn)單類型總運(yùn)單（MAWB）由航空公司簽發(fā)分運(yùn)單（HAWB）由貨代公司簽發(fā)用于收貨人提貨 航班跟蹤實(shí)時監(jiān)控貨物運(yùn)輸狀態(tài)處理延誤或異常情況9 6目的港清關(guān)與交付 清關(guān)代理協(xié)助完成進(jìn)口報(bào)關(guān)稅費(fèi)繳納及查驗(yàn) 貨物交付通知收貨人提貨或安排末端配送確保簽收流程完成 7特殊貨物處理 危險(xiǎn)品運(yùn)輸需持有DGR證書（危險(xiǎn)品運(yùn)輸培訓(xùn)合格證）并遵守IATA危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)則 冷鏈/活體動物需專用溫控設(shè)備及額外監(jiān)管文件 8客戶服務(wù)與結(jié)算 運(yùn)費(fèi)結(jié)算國內(nèi)空運(yùn)多為現(xiàn)結(jié)國際運(yùn)輸可能涉及信用證或賬期結(jié)算 異常處理如貨物破損或丟失協(xié)助客戶向航空公司或保險(xiǎn)方索賠 任職資格 1大專及以上學(xué)歷物流國際貿(mào)易英語相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 22年以上一級空運(yùn)貨代出口操作經(jīng)驗(yàn)熟悉包機(jī)/包板業(yè)務(wù)操作流程 3有直接服務(wù)同行貨代客戶的經(jīng)驗(yàn)理解其需求特點(diǎn)（如高頻次低成本導(dǎo)向） 4具備與海外貨站/代理日常協(xié)調(diào)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴幚頃r差與語言障礙 技能要求 1英語熟練能熟練讀寫英文郵件及運(yùn)單口語可應(yīng)對基礎(chǔ)電話溝通（CET-4） 2系統(tǒng)操作精通CargoWiseTMS等貨代操作系統(tǒng)熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表VLOOKUP） 3單證能力熟悉空運(yùn)MAWB/HAWBACI/AMS申報(bào)特種貨物文件 核心素質(zhì) 1高抗壓能力適應(yīng)包機(jī)業(yè)務(wù)的高時效高強(qiáng)度特性能同時處理多票貨物且不出錯 2細(xì)節(jié)導(dǎo)向?qū)χ亓?體積數(shù)據(jù)航班時間費(fèi)用明細(xì)高度敏感 3溝通談判能力能靈活應(yīng)對同行客戶的壓價(jià)投訴等場景維護(hù)公司利益 4成本意識關(guān)注艙位利用率與外站費(fèi)用避免資源浪費(fèi) 加分項(xiàng) 1熟悉主要航線市場（如歐美東南亞）的空運(yùn)操作及代理資源 舉報(bào)