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海外客戶服務(wù)代表初級/中級
0.7-1.4萬/月  
  • 學(xué)歷要求: 大專
  • 工作經(jīng)驗: 不限
  • 更新時間: 2025-05-04
  • 招聘人數(shù): 9
  • 招聘對象: 社會人才
  • 工作地區(qū): 廣東-深圳市-羅湖區(qū)
  • 年齡要求: 不限
  • 專業(yè)要求: 不限
職位描述:
1監(jiān)督并處理來自供應(yīng)商到海外第三方倉庫的每日入庫并根據(jù)流程處理異常使賬實相符 2準(zhǔn)確理解客戶需求并簡要傳達(dá)信息給海外第三方倉庫以便海外第三方倉庫高效準(zhǔn)確揀貨和并能滿足客戶要求出貨 3監(jiān)督并確保準(zhǔn)確及時地處理訂單和發(fā)貨解決訂單每個階段的問題包括根據(jù)銷售提供的信息準(zhǔn)確報價根據(jù)客戶要求線上或線下填寫所需資料跟蹤訂單完成情況并和客戶協(xié)調(diào)貨期發(fā)送Invoice給客人等 4支持公司快節(jié)奏流程并與海外第三方倉庫定期會議確保他們遵循ZURU的要求入庫及出貨不斷提升ZURU對客戶的服務(wù)水平 5確保系統(tǒng)訂單相關(guān)主數(shù)據(jù)準(zhǔn)確并及時更新 6對內(nèi)部系統(tǒng)及海外第三方倉庫的庫存賬進(jìn)行核對確保賬實相符 7及時核查海外第三方倉庫發(fā)票并安排支付 8協(xié)助財務(wù)部門及時收回應(yīng)收賬款 9協(xié)調(diào)IT /BA team VS海外第三方倉庫庫端 或客戶端的相關(guān)EDI問題
1大專或以上學(xué)歷主修物流專業(yè),國際貿(mào)易或商務(wù)英語優(yōu)先 2熟練掌握英語聽說讀寫能力英文CET4以上具備其他語言德語法語西班牙語葡萄牙語或意大利語能力者優(yōu)先考慮 3能夠熟練運用Excel等辦公軟件提高工作效率 4出色的溝通和人際交往能力有較好的跨文化理解 5具備良好的理解能力和信息處理能力注重細(xì)節(jié)具有數(shù)據(jù)分析思維 6具備迎難而上精神, 正面積極的心態(tài)愿意并有勇氣主動承擔(dān)并解決問題 7責(zé)任心強具備良好的團(tuán)隊合作精神以服務(wù)為導(dǎo)向開放思維 8學(xué)習(xí)能力強適應(yīng)力強能短時間適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境 9具備3年以上國際貿(mào)易相關(guān)的經(jīng)驗有大型零售商或者海外內(nèi)銷模式的優(yōu)先 舉報
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  • 公司規(guī)模:500-999人
  • 公司性質(zhì):私營企業(yè)
  • 所在地區(qū):廣東-深圳市
聯(lián)系方式
  • 聯(lián)系人:胡潔
  • 手機:
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  • 郵政編碼:
工作地址
  • 地址:深圳市羅湖區(qū)南湖街道文錦社區(qū)東門南路1006號報關(guān)大樓A座201-301-401
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