職位描述：
崗位職責: 1、負責通過電話、郵件等各種方式，及時準確地回答客戶的咨詢問題，解決客戶的投訴和問題； 2、負責收集整理客戶的反饋意見和建議，及時反饋給相關部門，不斷改進和優(yōu)化產(chǎn)品和服務； 3、協(xié)助上級完成客戶信息的錄入、更新和維護，確?？蛻魯?shù)據(jù)的準確性和完整性； 4、積極參與團隊協(xié)作，完成其他部門交辦的臨時任務。 任職資格: 1、具有良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心傾聽客戶需求，積極解決問題； 2、普通話標準，表達流暢，文字組織能力強，熟練操作Office辦公軟件； 3、具備較強的團隊合作精神，能夠配合團隊完成工作任務； 4、具備時間管理能力和抗壓能力，能夠應對高強度的工作壓力。 如果您符合以上要求并對客服工作充滿熱情，歡迎您加入我們的團隊！ 舉報