職位描述：
1、通過系統(tǒng)錄入管理客戶資料，開通及維護(hù)客戶的各類通信賬號并出具賬單； 2、通過企微、郵件、QQ、400電話為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及售后服務(wù)； 3、理解并執(zhí)行當(dāng)月各通信資源的運(yùn)營計(jì)劃，結(jié)合客戶需求合理調(diào)度通道完成運(yùn)營目標(biāo)； 4、及時(shí)處理運(yùn)營商反饋的12321投訴及端口實(shí)名信息報(bào)備。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有在線客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可； 2、口齒清晰，普通話流利，善于溝通和表達(dá)，靈活性強(qiáng)； 3、電腦使用熟練，打字速度每分鐘40字以上，熟練使用office等辦公軟件； 4、做事干脆利落，責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)、性格溫和。 舉報(bào)